Политика конфиденциальности

Редакция от 25 июля 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис PRAVOdesk (далее — «Сервис»), с какой целью и как мы обеспечиваем их защиту. Оператор персональных данных — ООО «НОВЫЙ КОНТИНЕНТ» (ИНН 7734452620, ОГРН 1227700163130, КПП 771401001). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы обрабатываем

• адрес электронной почты — для регистрации, входа и связи;
• содержимое ваших запросов и загруженных документов — для формирования ответа ассистента;
• история диалогов — чтобы вы могли вернуться к предыдущим обращениям;
• технические данные платежей (без данных банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер).

2. Конфиденциальность документов

Загруженные вами документы и текст запросов используются исключительно для обработки конкретного обращения и отображения истории в вашем личном кабинете. Мы не публикуем их, не передаём третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуги, и не используем для обучения моделей. Доступ к вашим диалогам ограничен на уровне базы данных: их видите только вы под своей учётной записью.

3. Передача данных для обработки

Для генерации ответа текст запроса и извлечённое из документов содержимое передаются языковой модели, размещённой на инфраструктуре на территории Российской Федерации (Yandex AI Studio), и обрабатываются только на время выполнения запроса; модель не использует эти данные для обучения. Хранение данных и аутентификация выполняются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4. Хранение и защита

Данные передаются по шифрованному соединению (TLS). Доступ к учётной записи защищён паролем; рекомендуем использовать надёжный пароль и не передавать доступ третьим лицам. Диалоги вместе с загруженными файлами и содержимым запросов хранятся в вашем личном кабинете не более 30 (тридцати) календарных дней с момента последнего обращения к диалогу, после чего автоматически удаляются. Вы также можете удалить любой диалог вручную в любой момент.

5. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам по адресу поддержки.

6. Оператор и контакты

Оператор — ООО «НОВЫЙ КОНТИНЕНТ» (ИНН 7734452620, ОГРН 1227700163130, КПП 771401001). По вопросам обработки персональных данных: support@pravodesk.ru.